NEXUS WAYS
الركيزة 02المحرك الرقمي

الطبقة التشغيلية خلف النمو.

CRM وأتمتة سير العمل ومحتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مبنية بحيث يُلتقط كل عميل محتمل ويُتابَع ويُرفع عنه التقرير دون جهد يدوي، ويقضي فريقك وقته في القرارات لا في إدخال البيانات.

سير عمل العملاء المحتملين: يُنشأ النموذج في CRM ويُقيَّم ويُحال إلى مسؤول ويُتابَع بالبريد ويُرفع تقريره تلقائيًا سير عمل العملاءمؤتمت نموذجCRMالدرجةبريدتنبيهتقرير CRM · الأتمتة · محتوى الذكاء الاصطناعيبلا تسليم يدوي
ما يغطيه النظام
CRM ImplementationPipeline DesignLead RoutingLead ScoringFollow-up SequencesWorkflow AutomationDashboardsAI-assisted ContentIntegrationsTeam Training
HubSpotPipedriveZoho CRMMakeZapiern8nGoogle WorkspaceWhatsApp BusinessLooker StudioOpenAI
المشكلة التي نعالجها

يتعثر النمو في الفجوات بين الأدوات.

تملك معظم الشركات الأدوات بالفعل، لكن ما ينقصها هو الربط بينها: فرص تضيع بين النموذج والمتابعة، وبيانات محفوظة في جداول، وتقارير تُجمع يدويًا.

اختر عَرَضًا لترى كيف نعالجه.

مستويات العمل

ثلاثة مستويات. من التدقيق إلى طبقة تشغيلية.

ابدأ بالتدقيق إن كان الإعداد الحالي غير واضح، أو انتقل مباشرة إلى البناء إن كانت الفجوات معروفة. يُحدَّد نطاق كل مستوى حسب الشركة والأدوات.

AI1 · التدقيق

تدقيق الأتمتة

مراجعة لكيفية انتقال العملاء المحتملين والبيانات والعمل داخل الشركة اليوم، وخطة مرتبة لما يجب ربطه وأتمتته والتوقف عن إنجازه يدويًا.

لمرة واحدة7–10 أيام · نطاق ثابت
مناسبة لـالشركات التي تشعر بضياع الوقت لكنها لا تعرف بعد أين.
اطلب عرضًا →
    ما يتضمنه
  • خريطة للأدوات الحالية وتدفقات البيانات ونقاط التسليم
  • مراجعة رحلة العميل المحتمل من التواصل الأول حتى الإغلاق
  • تقييم الجاهزية لـ CRM
  • فرص الأتمتة مرتبة حسب الوقت الموفّر والأثر على الإيرادات
  • مجموعة أدوات مقترحة تعتمد على ما تملكه حيثما أمكن
  • خارطة طريق للتنفيذ ومكالمة مراجعة
AI2 · البناءموصى به

بناء CRM والأتمتة

نظام CRM مُعدّ بشكل صحيح ومربوط بكل مصادر العملاء المحتملين، مع التوجيه وسلاسل المتابعة ولوحات المتابعة، تُبنى وتُختبر وتُوثَّق.

مشروع3–6 أسابيع · دعم 60 يومًا
مناسبة لـالفرق النامية التي تجاوز عملاؤها المحتملون ومسار مبيعاتها صناديق البريد والجداول.
اطلب عرضًا →
    ما يتضمنه
  • إعداد CRM على HubSpot أو Pipedrive أو Zoho
  • مراحل المسار والمسؤوليات وحقول التأهيل
  • التقاط العملاء من الموقع والإعلانات وWhatsApp والبريد
  • توجيه تلقائي وتنبيهات للمسؤول
  • سلاسل المتابعة وأتمتة المهام
  • لوحات متابعة للمسار والمصادر والتحويل
  • تدريب الفريق وتوثيق كامل
  • دعم لمدة 60 يومًا بعد الإطلاق
AI3 · التشغيل

طبقة التشغيل بالذكاء الاصطناعي

كل ما في البناء، ثم تشغيله وتوسيعه شهرًا بشهر: محتوى وتقارير مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقييم للعملاء المحتملين، وأتمتة جديدة مع تغير احتياجات العمل.

شهريثلاثة أشهر كحد أدنى · مراجعة شهرية
مناسبة لـالشركات التي تريد صيانة البنية وتطويرها، لا بناءها مرة وتركها.
اطلب عرضًا →
    ما يتضمنه
  • كل ما في بناء CRM والأتمتة
  • مسارات محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع مراجعة بشرية
  • تقييم العملاء المحتملين وترتيب أولوياتهم
  • تقارير أسبوعية وشهرية مؤتمتة
  • أتمتة جديدة كل شهر مع تغير الاحتياجات
  • مراقبة الربط وصيانته
  • مراجعة شهرية وخارطة طريق فصلية
مقارنة المخرجات

ما يتضمنه كل مستوى.

اختر مستوى لإبرازه. يُؤكَّد النطاق كتابيًا قبل بدء العمل.

المخرَجAI1التدقيقAI2البناءAI3التشغيلالوتيرة
تدقيق الأدوات وسير العمل✓✓✓عند البدء
خارطة طريق الأتمتة✓✓✓عند البدء، وتُراجع فصليًا
إعداد CRM وتصميم المسار—✓✓مرة واحدة
التقاط العملاء من كل مصدر—✓✓مستمر
التوجيه والتنبيهات والسلاسل—✓✓مستمر
لوحات المتابعة—✓✓مباشرة
تدريب الفريق والتوثيق—✓✓عند الإطلاق
مسارات محتوى بالذكاء الاصطناعي——✓شهريًا
تقييم العملاء المحتملين——✓مستمر
أتمتة جديدة——شهريًاشهريًا
الدعممكالمة مراجعة60 يومًامستمرحسب المستوى
متى تظهر النتائج

من التدقيق إلى نظام يعمل خلال أسابيع.

جدول زمني معتاد للبناء. لا يُطلق أي شيء قبل اختباره على سيناريوهات حقيقية وتدريب فريقك عليه.

  1. الأسبوع 1

    التدقيق

    رسم خريطة الأدوات وتدفقات البيانات ورحلة العميل المحتمل، وترتيب الفجوات.

  2. الأسبوعان 2–3

    التصميم

    الاتفاق كتابيًا على مراحل المسار والمسؤوليات والحقول ومنطق الأتمتة.

  3. الأسابيع 3–5

    البناء

    تهيئة CRM وربط المصادر وبناء الأتمتة في بيئة اختبار.

  4. الأسبوع 6

    الإطلاق

    اختبار على سيناريوهات حقيقية ثم الإطلاق مع التدريب والتوثيق.

  5. شهريًا

    التحسين

    مراجعة شهرية لما يعمل وما يتعطل وما يجب أتمتته لاحقًا.

كيف نبدأ العمل

يُصمَّم مع فريقك، لا من حوله.

الهيكل نفسه لكل مشروع، يُكيَّف حسب النطاق ولا يُختصر أبدًا. تُؤكَّد الاستراتيجية قبل بدء التنفيذ.

الخطوة 01

الاستكشاف

كيف يصل العملاء المحتملون، ومن يتولاهم، وما الأدوات المستخدمة، وأين يضيع الوقت.

الخطوة 02

التدقيق وخارطة الطريق

رسم خريطة للإعداد الحالي وترتيب الفرص حسب الوقت الموفّر والأثر على الإيرادات.

الخطوة 03

التصميم

الاتفاق على المسار والمسؤوليات والحقول وقواعد الأتمتة قبل بناء أي شيء.

الخطوة 04

البناء والاختبار

التهيئة والربط في بيئة اختبار، ثم الاختبار على سيناريوهات حقيقية.

الخطوة 05

الإطلاق والتدريب

التشغيل مع تدريب فريقك وتوثيق كل مسار عمل.

الخطوة 06

المراجعة والتوسع

مراجعة شهرية للأداء والأعطال والأتمتة التالية.

ما الذي نقيسه

ما يتغير، مقيسًا.

تُحدَّد أهداف كل مؤشر مقارنة بخط الأساس الخاص بك ويُتفق عليها كتابيًا في البداية، بدل الوعد بها مسبقًا.

01

سرعة الرد على العميل المحتمل

المدة التي يستغرقها استفسار جديد حتى يتلقى أول رد.

02

معدل الالتقاط

نسبة الاستفسارات التي تصل إلى CRM مع مصدرها ومسؤولها.

03

وضوح مسار المبيعات

هل لكل فرصة مفتوحة مرحلة ومسؤول وخطوة تالية.

04

الساعات المستعادة

العمل اليدوي الذي تزيله الأتمتة كل شهر.

05

إسناد المصدر

عدد العملاء الذين يمكن تتبعهم إلى قناة وحملة.

06

وقت إعداد التقارير

الجهد اللازم لإعداد التقارير الأسبوعية والشهرية.

التزام الأداء

تُقاس خطوط الأساس أثناء التدقيق، ويُتفق كتابيًا على أهداف زمن الرد ومعدل الالتقاط وجهد التقارير قبل بدء البناء. وبعد الإطلاق تُراجع النتائج مقابلها وتُوثَّق.

قبل وبعد

العميل المحتمل نفسه، ورحلتان مختلفتان.

بدّل بين العملية اليدوية التي تتبعها معظم الشركات اليوم والرحلة نفسها بعد اكتمال البنية.

يدويمؤتمت
  1. 01يُرسل نموذج ويصل إلى صندوق بريد مشترك
  2. 02ينسخ أحدهم التفاصيل إلى جدول
  3. 03تحدث المتابعة حين يتذكر أحدهم
  4. 04مصدر العميل المحتمل غير معروف
  5. 05يُعدّ التقرير يدويًا في نهاية الشهر
  1. 01يُنشأ العميل المحتمل في CRM ويُقيَّم فور وصوله
  2. 02يُنبَّه المسؤول عبر WhatsApp أو البريد خلال دقائق
  3. 03تبدأ سلسلة متابعة تلقائيًا
  4. 04يحمل كل عميل محتمل مصدره وحملته ومرحلته
  5. 05تتحدث لوحة المتابعة تلقائيًا كل يوم
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة.

مع أي نظام CRM تعملون؟

الأكثر شيوعًا HubSpot وPipedrive وZoho. نفضّل البناء على الأدوات التي تملكها حين تكون مناسبة، ولا نقترح التغيير إلا حين تكون الأداة الحالية هي القيد.

هل نحتاج إلى استبدال أدواتنا الحالية؟

عادةً لا. معظم القيمة تأتي من ربط ما تملكه وتهيئته. ويوضح التدقيق ما يجب الإبقاء عليه وما يجب ربطه وما يجب استبداله إن وُجد.

كيف تستخدمون الذكاء الاصطناعي في المحتوى والتقارير؟

كمساعد ضمن مسار عمل محدد: الصياغة الأولية والتلخيص والتنظيم، مع مراجعة شخص لكل مخرج قبل استخدامه. لا ينشر الذكاء الاصطناعي ولا يرسل أي شيء من تلقاء نفسه.

هل تغطون أنظمة ERP والأتمتة المتقدمة؟

ليس كمشروع قياسي بعد. ربط أنظمة ERP والأتمتة المتقدمة إضافات مخطط لها، وإن كنت تحتاجها الآن فسنخبرك أثناء الاستكشاف إن كنا نستطيع المساعدة أو من يستطيع.

لمن تعود ملكية الحسابات والبيانات؟

لك. يُنشأ كل حساب باسمك، وتبقى كل البيانات ومسارات العمل والوثائق ملكك.

ابدأ محادثة

ابدأ بمعرفة أين يضيع الوقت.

يوضح تدقيق الأتمتة كيف تتحرك الفرص والبيانات اليوم وما يجب ربطه أولًا. وإن كانت الفجوات واضحة بالفعل، يمكننا تحديد نطاق البناء مباشرة.

البريد الإلكترونيinfo@nexus-ways.com
WhatsAppراسلنا
LinkedInNexus Ways

أرسل لنا رسالة

أخبرنا بالأدوات التي تستخدمها، وكيف يصل العملاء المحتملون، وأين تنقطع العملية.